1. Objeto del Servicio
NUVU es una plataforma digital para profesionales de la nutrición clínica y sus pacientes. Incluye la aplicación NUVU para la gestión clínica, agenda, consultas y planes nutricionales, y NUVU Paciente, una aplicación complementaria que permite a pacientes invitados consultar el plan publicado para ellos y registrar su seguimiento diario.
2. Requisitos de Registro
- Profesionales: deben ser mayores de edad, proporcionar información veraz, completa y actualizada, y contar con las credenciales profesionales que correspondan para el uso clínico de la Plataforma.
- Pacientes: deben activar su acceso con el correo al que su nutricionista envió una invitación y mantener protegidas sus credenciales de inicio de sesión.
- NUVU puede solicitar información adicional cuando sea necesaria para proteger la cuenta o la operación del servicio.
3. Planes y Membresías
NUVU ofrece distintos planes de suscripción para profesionales: Baby para usuarios básicos, PRO para profesionales con requerimientos avanzados, y MASTER que incluye todas las funcionalidades y soporte prioritario. El acceso de un paciente a NUVU Paciente depende de una invitación y de los planes que su nutricionista publique para él.
4. Cuenta de Usuario
Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y se compromete a notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado. Las cuentas de pacientes son personales y permiten acceder únicamente a los planes, registros e invitaciones asociados a ese paciente.
5. Uso Permitido
NUVU para profesionales está destinado a fines relacionados con la nutrición clínica. NUVU Paciente está destinado al seguimiento personal de un plan entregado por un profesional. No sustituye la evaluación, diagnóstico, tratamiento o atención de urgencia por parte de un profesional de la salud.
6. Funciones y Limitaciones Técnicas
- Módulos clínicos para antropometría, masa grasa, IMC, somatocarta y otros indicadores.
- Gestión integral de pacientes y consultorías nutricionales.
- Agenda de reservas con historial de cambios.
- Informes clínicos en PDF, notificaciones y disponible en español e inglés.
- NUVU Paciente: consulta de planes publicados, objetivos de energía y macronutrientes, registro de alimentos, porciones, suplementos e historial de seguimiento.
7. Relación entre paciente y nutricionista
El profesional decide qué información clínica, minuta o plan publica para cada paciente. El paciente puede aceptar o rechazar invitaciones de profesionales desde NUVU Paciente. Rechazar una invitación no elimina automáticamente la ficha clínica mantenida por el profesional ni los registros que deban conservarse conforme a sus obligaciones.
8. Disponibilidad y Mantenimiento
No garantizamos operación ininterrumpida. Nos reservamos el derecho de realizar mantenimientos.
9. Propiedad Intelectual
Las marcas, logos, contenidos y software son propiedad exclusiva de NUVU o sus licenciantes.
10. Protección de Datos y Privacidad
El tratamiento de datos se realiza conforme a la Política de Privacidad.
11. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, NUVU no responde por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso del servicio. NUVU no sustituye el criterio profesional: el nutricionista es responsable de la atención, evaluación y recomendaciones que entregue a sus pacientes.
12. Suspensión y Terminación
Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos.
13. Modificaciones a los Términos
Podemos modificar estos Términos cuando sea necesario. Publicaremos la versión actualizada con su fecha de vigencia y, cuando corresponda, notificaremos a los usuarios mediante la aplicación o el sitio web.
14. Legislación y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales de Santiago de Chile.
Contacto
Email: contacto@nuvusalud.com — Sitio: https://nuvusalud.com